politique de remboursement
Annulations
Nous comprenons que les plans peuvent changer. C’est pourquoi nous offrons une période généreuse de 5 jours pour annuler votre commande sans frais. Si vous annulez votre commande dans ce délai, nous procéderons à un remboursement complet dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Article endommagé/incorrect
Si vous recevez un produit incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge le remboursement ou le renvoi du produit sans frais supplémentaires. Veuillez fournir une photo ou une vidéo du produit endommagé. Si vous souhaitez retourner le produit, nous vous fournirons les étapes à suivre. Les frais d’expédition seront à notre charge.
Retours
Nous offrons une période de retour de 14 jours à compter de la date de livraison. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter notre équipe de support. Pour que le retour soit accepté, le produit doit être dans son état d’origine, « neuf », non ouvert, et dans son emballage d’origine, sans signes d’utilisation préalable. Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client.
Veuillez noter que les clients sont responsables des frais d'envoi.
Veuillez nous contacter concernant les retours/annulations à info@auraviaparis.com .
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour retourner votre article, veuillez nous envoyer un e-mail à
info@auraviaparis.com.
Le délai de retour est de 5 jours à compter de la date de livraison de l'envoi.
Livraison rapide
24/7 Support
Retours: 30 Jours
✅Couvre les cheveux blancs en 10 minutes!
✅ Résultat qui dure jusqu’à 4 semaines
✅ Protège la chevelure, sans ammoniaque
✅ Application simple et rapide, directement à la maison
Inspiré par la nature
Chaque formule est pensée avec soin pour vous offrir efficacité et sérénité
Ce que disent les experts
Formulés avec des ingrédients sélectionnés et testés
Votre commande entre de bonnes mains !
Nous préparons chaque colis avec soin pour vous garantir une livraison rapide, fiable et à temps.
Nos clients parlent le mieux!
⭐⭐⭐⭐ 4.4\5
Plus de 9 000 clients nous font déjà confiance
@Marc_10
Produit top, rendu naturel
@anonyme
Aucune odeur, pas d’effet chimique. La couleur tient bien et l’application est facile
@ahmeddd
J’ai refait ma colo en 5 min, le résultat est discret et naturel
@Romain
30€ pour ce résultat, ok pour moi
@adamR
Sa marche! rendu naturel on voit pas que c’est recoloré
@anonyme
Conforme et rapide
@amine76
J’ai eu un résultat propre pas d’odeur forte, et ça ne colle pas
@anonyme
J'ai du appliquer 2 foix car j'ai un gros volume sinnon top
@olivier_111
Bon produit, facile à utiliser, ça fait naturel
@Ilias_26
Très pratique
@mathys
hônnetement c'est ma femme qui me l'a acheté et sa marche grave!
@antho
Facile à appliquer, rendu propre